Mapa do curso

•   Unidade 4 – Inteligência corporativa e informação
• •   Lições da unidade
  •   Objetivos de aprendizagem da unidade
  •   Situação-problema
  •   Situação-problema
  •   Questão problematizadora
  •   Lição 1 – Inteligência e decisões estratégicas
  • •   1 – Conceito de inteligência competitiva
    • •   Inteligência como processo
    •   2 – Processo de tomada de decisão
    •   3 – Geração de conhecimento
    • •   Dado, informação e conhecimento
      •   Esquema da relação entre dados, informação e conhecimento
      •   Detalhes dos conceitos
      •   Análise dos ambientes
      •   Aprendizado organizacional
    •   4 – Conhecimento coletivo
    • •   Capacidade mental coletiva
      •   Atividades da área de inteligência
      •   Envolvimento dos níveis organizacionais
    •   5 – Esquema do processo de construção do conhecimento
  •   Lição 2 – Fatores intervenientes no processo decisório
  • •   1 – Modelos de tomada de decisão
    •   2 – Atalhos mentais
    • •   Atalhos mentais e inteligência competitiva
    •   3 – Influência da ação humana
    • •   Influência da intuição
      •   Excesso de autoconfiança e simplificação
      •   Miopia estratégica
    •   4 – Intuição e posicionamento estratégico
    • •   Relação intertemporal na CAIXA
  •   Lição 3 – Inteligência corporativa e decisões apoiadas por sistemas de informação
  • •   1 – Sistemas de informação
    • •   Suporte da área de TI
    •   2 – Ações dos sistemas de TI
    •   3 – Era Digital
    • •   Ferramentas de TI
  •   Lição 4 – Fluxos de informação
  • •   1 – Funções dos fluxos de informação
    •   2 – Etapas do fluxo de informação
    •   3 – Decisões programadas e não programadas
  •   Lição 5 – Técnicas de coleta e processamento da informação
  • •   1 – Identificação da técnica de coleta de informações
    •   2 – Objetivos da coleta de informações
    •   3 – Sinais fracos
    •   4 – Informações não disponíveis e não evidentes
    •   5 – Metodologia puzzle
    •   6 – Pertinência como critério de seleção da informação
    •   7 – Processamento da informação
  •   Lição 6 – Inteligência competitiva e análise do comportamento do ambiente competitivo
  • •   1 – Informações pertinentes
    • •   Informações orgânicas
      •   Qualificação da análise dos ambientes
      •   Informações orgânicas na CAIXA
      •   Análise do exemplo da CAIXA
    •   2 – Estado de prontidão
    • •   Flexibilidade dos modelos e das ferramentas
    •   3 – Análise do ciclo de planejamento estratégico da CAIXA
    • •   Construção coletiva do conhecimento
  •   Cenário cultural
  • •   Obra literária
    •   Reflexão da obra literária
    •   Obra de arte
    •   Reflexão da obra de arte
    •   Reflexão da obra de arte
  •   Atividades
  • •   Questão problematizadora
    •   Autoavaliações
    •   Autoavaliações
    •   Jogo didático
    •   Jogo didático