5 – Conhecimento coletivo
Capacidade mental coletiva
O conhecimento empresarial não se caracteriza apenas pelo acúmulo de dados. Na verdade, o conhecimento implica:
- a realização estratégica de um trabalho com um grande volume de dados capturados;
- o entendimento da velocidade com que as informações são geradas;
- a capacidade de processar as informações rapidamente.
Essas são tarefas realizadas por meio de ferramentas da área de inteligência.
Como vimos, o conhecimento não é construído apenas por meio do processamento de dados ou informações, mas também por ações participativas (de mão dupla) que geram o que chamamos de capacidade mental coletiva.
Para ser criado e gerar valor, o conhecimento exige a concepção de uma organização participativa.