Uma das funções essenciais dos fluxos de informação é dotar os gestores de subsídios imprescindíveis ao processo de tomada de decisões.

Dessa forma, é preciso reforçar que as organizações que administrarem, eficientemente, a informação terão um recurso estratégico fundamental para a qualidade e assertividade do processo decisório.

A existência de fluxos de informação bem estruturados e organizados, com base em uma boa tecnologia, permite não só que os usuários acessem a informação da melhor forma mas também que se qualifiquem as competências desses usuários, já que facilita a assimilação dos conteúdos.