O apoio que a área de TI (tecnologia da informação) oferece à área de inteligência é essencial, principalmente, por criar uma plataforma colaborativa, com conteúdos centralizados, mas acessíveis em vários níveis.

Um problema que pode ocorrer com a área de TI é a tentativa de criar arquivos pessoais, pois essa ação é a antítese da cultura almejada por uma organização participativa, que trata conhecimento como valor e tem a inteligência como pilar da gestão.