6 – Pertinência como critério de seleção da informação

Vimos que, para transformar-se em conhecimento, a informação deve ser tratada, confiável e íntegra. Só assim poderemos confirmar se essa informação é pertinente, ou seja, se ela nos será útil.

Claro está que a pertinência de uma informação é facilitada quando dispomos de um conjunto de informações de referência armazenadas e estruturadas. Tal procedimento, como vimos anteriormente, requer o suporte de TI e o estabelecimento de um fluxo adequado de informações.

Além da pertinência, há outros critérios de seleção da informação, como:

• a pressão do tempo para abastecer e apoiar decisões não programadas;
• a importância da informação gerada sobre as consequências da decisão;
• o interesse estratégico de antecipação de informações.