Sabemos que existem sistemas inteligentes de TI capazes de incorporar ferramentas de varredura cuja função é rastrear a internet em busca de citações e comentários sobre marcas, produtos, segmentos de negócio ou qualquer expressão-chave de interesse.

Alguns sistemas podem, ainda, monitorar o nível de tráfego de seus concorrentes, mapear os rastros digitais de seus clientes e, com isso, gerar novas táticas de marketing ou estratégias de negócios.

Podemos concluir que é o suporte de TI (com suas ferramentas de big data, data mining, etc.), atuando em um estruturado data warehouse, que confere à área de inteligência a capacidade de analisar grandes volumes de dados e de obter informações estratégicas que podem, de fato, facilitar a tomada de decisão.