Outra ferramenta importante é a chamada matriz característica – tendência – impacto.

Essa matriz permite que se descrevam as características mais relevantes que podem impactar, positiva ou negativamente, o negócio da empresa.

Em termos mais objetivos, a matriz característica – tendência – impacto descreve as oportunidades e os riscos no que tange aos aspectos econômicos, tecnológicos, sociais e mesmo políticos.