4 – Competição no setor bancário
É inegável a competição no setor bancário brasileiro. No entanto, mesmo com os altos gastos em publicidade, e os dispêndios em tecnologia e automação bancária (realizados, principalmente, pelos maiores bancos), as pessoas físicas, por exemplo, quando atuam como clientes ou correntistas, geralmente, são avessas ao risco e, por isso, resistem às mudanças.
Mudar de um banco para outro significa perder todo o histórico de relacionamento para tais clientes, o que é um fator de peso em uma sociedade. Por um lado, o nível médio de renda não é alto e, por outro, a informalidade é muito grande.
Em ambos os casos, no mínimo, dificulta-se a obtenção de serviços ou crédito em condições adequadas. Dessa forma, embora a migração seja possível, estimular a mudança e conquistar clientes não é tarefa trivial.