2 – Definição do negócio
A definição de diretrizes apresenta-se bem mais complexa do que se poderia supor e, por óbvio, exige cuidados e estudos.
É a definição das diretrizes que irá determinar, basicamente, o desenvolvimento e a sobrevivência da empresa nos próximos anos.
Para definir seu negócio, a empresa precisa:
- conhecer as tecnologias disponíveis;
- qualificar as características da concorrência;
- compreender o comportamento dos clientes;
- identificar novas oportunidades que possibilitem buscar maior participação do mercado.
