UNIDADE 2 Diretrizes organizacionais e ferramentas de análise ambiental

Ao final desta unidade, você será capaz de:

• descrever a missão, as metas e os objetivos para o desenvolvimento do plano estratégico;
• classificar as ferramentas de análise ambiental;
• distinguir tendência de cenário;
• descrever as técnicas de projeção (quantitativa e qualitativa);
• diferenciar distúrbios de sazonalidades;
• explicitar as ferramentas básicas de construção de cenários: Matriz característica – tendência – impacto e a matriz de hierarquização.