5.4.1 Inter-relação das perspectivas

O BSC acaba por inter-relacionar as perspectivas relevantes da empresa.
Nos exemplos apresentados, as perspectivas processos internos do negócio e clientes estão interligadas, pois, ao se redesenhar processos (condição necessária para se atingir a meta da perspectiva dos processos internos), auxilia-se na melhora da qualidade dos serviços (condição indispensável para o alcance da meta da perspectiva dos clientes).