Além de auxiliar na tomada de decisão dando-lhe foco, o BSC ajuda na análise e fornece informações relevantes sobre o andamento do planejamento.

O processo permite observar ou acompanhar a empresa a partir de quatro perspectivas relevantes e inter-relacionadas:

• perspectiva financeira;
• perspectiva do cliente;
• perspectiva dos processos internos do negócio;
• perspectiva do aprendizado e crescimento.