2.2 Vetores de planejamento

Segundo Philip Kotler, "Planejamento Estratégico Empresarial é um processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças de oportunidade de mercado."

Na CAIXA, o processo de planejamento estratégico se inicia com dois vetores simultâneos:

• o primeiro vetor relaciona-se com cenários, inteligência e inovação;
• o segundo vetor refere-se à definição de diretrizes estratégicas.