UNIDADE 1 Planejamento

Para uma melhor compreensão do conteúdo, esta unidade foi dividida em cinco lições:

• Lição 1 – Premissas do planejamento
• Lição 2 – Perspectivas e dimensões do planejamento estratégico
• Lição 3 – Distinção entre eficiência operacional e vantagem estratégica
• Lição 4 – Sistema de planejamento
• Lição 5 – Indicadores de desempenho