Veremos as ferramentas de acompanhamento de indicadores, leitura e análise de cenários, possibilitando ao colaborador da CAIXA subsidiar suas ações com base nos princípios norteadores da inteligência competitiva, estimulando a utilização de tais ferramentas e a aplicação dos conceitos aqui abordados em situações reais no dia a dia do trabalho de sua respectiva área de atuação.