2 – Matriz SWOT
Intensidade dos fatores
Evidentemente, a matriz SWOT não é tão simples de se analisar. Essa complexidade reside no fato de nem todos os pontos fortes serem afetados na mesma intensidade por oportunidades nem todas as ameaças atingirem, com o mesmo grau, os pontos fracos. Tomemos, como exemplo, a matriz hipotética a seguir:
A figura exemplifica o preenchimento de uma matriz SWOT.
Na linha superior, são listados os aspectos do ambiente externo: oportunidades e ameaças.
No campo destinado às oportunidades, temos descritos os fatores: preço competitivo, forte apelo ecológico, etc. No campo destinado às ameaças, temos descritos os fatores: invasão do mercado externo, tecnologia dos concorrentes, etc.
Na linha inferior, são listados os aspectos do ambiente interno: forças e fraquezas. No capo destinado às forças, temos descritos os fatores: equipe de vendas bastante técnica, boa localização, etc. No campo destinado às fraquezas, temos descritos os fatores: atendimento não personalizado, falta de inovação, etc.
Embora a oportunidade indicada como apelo ecológico incida sobre o fator interno de o produto ser ecologicamente correto, em nada potencializa o fato de a equipe administrativa ser competente. Em sentido análogo, a ameaça decorrente da existência de substitutos não agrava a baixa inovação.