4 – Padrão de concorrência
Para fins de planejamento, a CAIXA identifica as características estruturais e as condutas típicas do mercado/setor bancário. Tais características combinadas chamam-se padrão da concorrência.
Com base na análise do padrão da concorrência e, obviamente, na estimativa da taxa de crescimento do mercado, a CAIXA define seu objetivo de participação relativa no mercado.
As empresas mais competitivas são aquelas que, a cada instante, são capazes de adotar estratégias mais adequadas a seu padrão de concorrência.