Em termos empresariais, as questões críticas são aquelas que afetam (positiva ou negativamente) os objetivos do planejamento.

Dito de outra forma, são questões que, se não alcançadas ou se obtidas de maneira insuficiente, provocam perdas nos resultados das empresas.

As questões críticas podem estar relacionadas com aspectos externos à empresa ou com suas variáveis internas.