Nesta unidade, vamos conhecer alguns aspectos do planejamento nas empresas e usar parte do conteúdo para entender como a CAIXA constrói seu planejamento.

O conteúdo desta unidade vai explorar:

• quais são as premissas, perspectivas e dimensões do planejamento estratégico;
• quais os componentes do sistema de planejamento;
• qual a diferença entre eficiência operacional e vantagem competitiva;
• como acompanhar o desempenho e a eficácia do que foi planejado;
• como a inteligência competitiva dá suporte ao planejamento.