Nesta lição, abordaremos:

• o ciclo do planejamento estratégico da CAIXA, apresentando as macroetapas do sistema de elaboração do planejamento estratégico;
• os vetores de planejamento, descrevendo os vetores do planejamento estratégico;
• a missão da empresa, explicitando os conceitos de missão da empresa em geral e na CAIXA;
• a visão da empresa, explicitando o conceito de visão da empresa em geral e na CAIXA.