Gerenciamento de Disponibilidade

Os objetivos do processo de gerenciamento de disponibilidade são:

• Produzir e manter um planejamento de disponibilidade apropriado e atualizado, que reflita as necessidades atuais e futuras do negócio.
• Fornecer sugestões sobre todos os assuntos relacionados à disponibilidade para todas as outras áreas do negócio e da TI.
• Gerenciar recursos e serviços relacionados ao desempenho da disponibilidade, assegurando que as realizações atingidas pela disponibilidade de serviço excedam os requisitos acordados.
• Avaliar o impacto de todas as mudanças no planejamento de disponibilidade.
• Assegurar que medidas proativas, para melhorar a disponibilidade do negócio, sejam implantadas sempre que o custo se justifique.