Gerenciamento da Capacidade

Em relação ao custo, o processo deve assegurar que a capacidade dos recursos de TI adquiridos sejam justificados pelas necessidades e pelos requisitos do negócio, de forma eficiente e econômica.

Em relação à demanda, o processo deve assegurar que os recursos de TI disponíveis sejam compatíveis com a demanda do negócio tanto no presente quanto no futuro.