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FUNDAMENTOS DE ITIL

Gerenciamento de Portfólio

Você já ouviu falar em gerenciamento de portfólio?

As empresas organizam seus projetos em um único portfólio com objetivos comuns. Com isso, visam à maximização dos benefícios e à otimização na alocação integrada dos recursos.

Por exemplo, a área de TI de um banco atende as demandas dos clientes criando serviços apropriados. Nesse caso, é o gerenciamento de portfólio que permite classificar as demandas de acordo com o negócio.

Os portfólios também fazem parte da estratégia de serviço, uma vez que estão relacionados à economia de serviço.

Vamos conhecer um pouco mais sobre os portfólios?