Gerenciamento de Disponibilidade

Você já conhece os aspectos que envolvem o gerenciamento de disponibilidade. Mas você sabe quais são as responsabilidades do gerente nesse processo?

No processo de gerenciamento de disponibilidade, o gerente tem como responsabilidades:

• Monitorar a disponibilidade, de modo a garantir que os serviços existentes entreguem os níveis de disponibilidade definidos com o negócio no ANS.
• Fornecer suporte na investigação de diagnósticos para os incidentes que causam indisponibilidade no serviço.
• Apoiar o processo de gerenciamento de segurança da informação e gerenciamento da continuidade referente à gestão de riscos.